Tener un plan estratégico de TI es el primer paso para estructurar acciones que sean realmente eficientes para el negocio.
Es un hecho que la TI ahora es un componente fundamental de cualquier perfil de negocio. Y, en consecuencia, implica desafíos que involucran directamente el plan estratégico de la organización.
Para enfrentar todos los asuntos relacionados al desarrollo del negocio, estructurar un plan específico para la tecnología de la información es una medida objetiva.
Para facilitar el desarrollo de esta guía, preparamos un resumen completo con todo lo que el gestor necesita para hacer un plan estratégico de TI. ¡Disfrute la lectura!
¿Qué es el plan estratégico de TI?
La planeación estratégica de TI es un documento que desglosa todas las operaciones estratégicas del sector, tales como la organización, la estructuración y la sistematización. De esta manera, alinea los objetivos generales de la empresa.
Para que sea realmente eficaz, debe servir como una guía operativa, es decir, contemplar la visión de futuro de la empresa y participar en la definición de sus metas a corto, mediano y largo plazo. La misión, visión, valores, posición y propuesta de valor del negocio, entre otros, deben estar alineados.
El plan estratégico de TI debe poder adaptarse a los cambios, en relación con el ambiente interno y externo.
Es importante resaltar que no hay dos planes estratégicos iguales. Aunque las organizaciones enfrenten problemas similares, este documento debe crearse con base en la realidad y demanda del negocio. Solamente así será posible obtener resultados realmente efectivos.
¿Cómo hacer un plan estratégico de TI?
Aunque no haya planes iguales, la construcción de su estructura suele abarcar etapas similares. Averigüe, a continuación, cuáles son y entienda cómo hacer una planeación estratégica de TI.
1) Conozca los objetivos del negocio
El primer paso para entender cómo hacer un plan estratégico de TI es entender los objetivos de la organización. Esto permitirá que las metas del sector estén de acuerdo con estos.
2) Defina la estrategia de TI
Una vez hecho esto, es necesario determinar las formas con las que este sector contribuirá al negocio. Puntos que se deben tener en cuenta:
- • la misión del sector de TI;
- • su visión;
- • los valores esenciales.
3) Defina los objetivos
Esta es una de las etapas que más atención exige del proceso de cómo hacer una planeación estratégica de TI. Para definir los objetivos con eficiencia, es necesario que estos sean realistas y ambiciosos.
Si los objetivos no son realistas, el equipo puede sufrir con estrés y ansiedad y, además, comprometer la dirección con un plan con defectos. Y si se subestiman, las metas pueden no cumplirse y las acciones del sector no le agregarán valor al negocio.
4) Evalúe la situación actual de TI
Para que el plan de TI tenga resultados efectivos, es necesario que se conozca bien el funcionamiento de este sector. El gestor debe hacer una autoevaluación crítica de las actividades operativas, con el fin de definir nuevos planes con más objetividad.
Para esto, debe tener en cuenta aspectos como:
- • infraestructura organizacional del sector;
- • empleo y lógica de uso de los hardware y software;
- • capacidad actual del sector;
- • vulnerabilidades presentes en el sector;
- • existencia de un plan de continuidad adecuado;
- • satisfacción del equipo, de los stakeholders y demás áreas relacionadas;
- • proyectos activos actualmente;
- • resultados generados por operación;
- • cómo está la TI de la competencia directa.
5) Cree un plan de ejecución
El plan de ejecución no es más que detallar las estrategias definidas para optimizar la participación del sector en la conquista de las metas organizacionales, de forma clara y que se pueda monitorear.
Adoptar KPI inteligentes y apropiados puede facilitar el proceso de análisis y computación de datos.
6) Monitoree la ejecución de los planes de acción
Otra etapa importante de cómo hacer un plan estratégico de TI es el monitoreo. Para garantizar que el flujo de actividades empleadas esté de acuerdo con el plan, evalúa frecuentemente las operaciones en fechas predefinidas.
Los KPI pueden mostrar si el sector está alcanzando sus metas (parciales o totales) dentro de los plazos estipulados, si están cumpliendo los estándares de calidad esperados, si la TI está ejecutando todas las iniciativas propuestas, si los resultados generados están teniendo el impacto esperado y así sucesivamente.
7) Ajuste el plan
En caso de que uno de los indicadores muestre un problema específico, se pueden adoptar acciones correctivas para preservar los objetivos de la operación. De esta forma, el sector permanecerá en el camino establecido.
Sin embargo, si el indicador muestra que el plan es poco funcional e ineficiente, se debe analizar la planeación de nuevo de manera meticulosa.
Cabe resaltar que, como el escenario corporativo está en transformación constante, es posible que el plan deba ajustarse más de una vez.
Independientemente del tamaño o segmento de su mercado, toda la organización debe tener un plan estratégico de TI. Más que organizar el sector, este plan permite que se vuelva aún más importante en la composición estratégica del negocio.
