La empresa que busca un proveedor de TI debe seguir estos 6 pasos.
En mayor o menor escala, todas las empresas de la actualidad dependen de la tecnología para ejecutar algunas de sus operaciones. Por esto, saber encontrar los mejores proveedores de TI es una tarea primordial para los negocios.
En época de Transformación Digital, es necesario que busquen aliados capaces de ayudar en su crecimiento y en la actualización de sus necesidades tecnológicas.
Por medio de las herramientas correctas, es posible enfocarse en lo que es realmente estratégico para los negocios, sin preocuparse con procesos atrasados y vulnerabilidades que amenazan los sistemas.
Por ende, si un emprendimiento busca optimización de procesos, mejorías en la comunicación interna, eficiencia en la gestión empresarial, reducción de costos y maximización de resultados, es necesario contar con el proveedor ideal para suplir sus demandas.
Pensando en ello, separamos algunos consejos importantes que pueden ayudar tanto a las empresas que buscan una alianza como a los socios de TI que quieren identificar cuáles son las necesidades de esas organizaciones para lograr ofrecer los mejores servicios y, de esta manera, establecer una relación duradera con los nuevos clientes. ¡No se lo pierda!
6 pasos para elegir buenos proveedores de TI
Cada día las organizaciones dependen más de los proveedores de servicios de TI. Por esto, es importante trazar una estrategia para que se vuelvan no solamente proveedores de productos, sino verdaderos aliados que contribuyen efectivamente al éxito de los negocios.
Es fundamental que la organización busque proveedores bien posicionados en el mercado y que puedan ofrecer soluciones que hagan la diferencia en la rutina administrativa.
Para que esa elección se haga correctamente, la empresa debe analizar los perfiles y capacidades de los proveedores y algunas de sus características. Descubra, a continuación, cuáles son los aspectos importantes que se deben tener en cuenta:
1. Verificar los antecedentes de la empresa
En primer lugar, antes de cerrar el acuerdo con un proveedor de TI, es necesario averiguar el historial de la empresa en otras alianzas, buscando la opinión y evaluación de otros clientes.
Es necesario verificar si la empresa es confiable y si realmente entrega lo que promete.
El proveedor ideal de TI es aquel que tiene la capacidad de atender todas las exigencias de una empresa, no solamente en el presente, sino también en el futuro. Debe tener una estructura capaz de seguir el crecimiento de las demandas, implementando nuevas soluciones a medida que se hacen necesarias.
2. Consultar las certificaciones del proveedor
Precisamente por no ser especialistas en tecnología, las organizaciones buscan aliados que puedan ofrecer su experiencia en el tema. Por lo tanto, es necesario consultar si el proveedor del servicio tiene certificaciones que comprueben su conocimiento y habilidades.
Estas certificaciones se obtienen por medio de auditorías hechas por empresas especializadas. Sirven para probar que el proveedor tiene los requisitos técnicos necesarios para satisfacer todas las demandas que ofrece.
3. Conocer el portafolio ofrecido
Siempre es importante conocer el portafolio de los fabricantes para entender qué soluciones ofrecen y si realmente satisfacen las demandas de la empresa.
Para esto, la organización debe conocer su propia realidad y desarrollar una planeación sobre cuáles herramientas serán esenciales para el futuro de sus negocios. De esta forma, es posible contratar el proveedor que logre satisfacer todas las necesidades.
4. Descubrir el tipo de soporte técnico
Otro punto importante para tomar una decisión es el tipo de soporte técnico ofrecido. Actualmente, es esencial mantener la disponibilidad total de los servicios para no perder clientes. Las empresas pueden tener grandes pérdidas, en caso de que sus sistemas enfrenten períodos de inactividad.
Por lo tanto, el proveedor de TI debe ser el que esté disponible siempre que sea necesario, ofreciendo un soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Saber qué diferenciales se ofrecen
Hay una serie de proveedores de tecnología disponibles en el mercado. Por esto, a la hora de hacer una elección, las corporaciones deben analizar qué se ofrece además del paquete básico.
Esto es fundamental, puesto que las empresas están en constante evolución y podrán tener nuevas demandas en el futuro que exijan herramientas más complejas.
De este modo, los proveedores de TI deben ter especialización en algunas áreas importantes, como en la seguridad de la información, ofreciendo soluciones más robustas y las principales tendencias del mercado.
6. Tener en cuenta el costo-beneficio
Otro paso importante para una alianza exitosa es seleccionar un proveedor de TI que ofrezca sus servicios con calidad y por un precio justo, pues toda la empresa busca ahorrar.
Por lo tanto, como puede ver, para buscar una alianza exitosa, es necesario encontrar proveedores de TI confiables, que tengan una buena reputación en el mercado, un portafolio variado y un gran dominio del asunto.
