Las empresas han buscado algo más que los especialistas, y la oferta de consultoría de TI puede ser un diferencial estratégico.
La tecnología ya es un factor indispensable para el funcionamiento de organizaciones de todos los tipos y tamaños, ya sea para optimizar el flujo de comunicación cotidiano o virtualizar servidores enteros.
Algunas empresas invierten grandes cantidades en innovaciones tecnológicas, otras solamente en la automatización de procesos esenciales. El hecho es que cualquier institución depende de la tecnología para asegurar su sostenibilidad competitiva. Y para esto, una consultoría de TI es cada vez más necesaria.
La contratación de ese servicio puede ser un diferencial estratégico para identificar las necesidades reales del negocio, emplear los mejores recursos digitales y optimizar la posición de la empresa en el mercado.
Lee el post y descubre los 5 pasos para que tu reventa ofrezca esta consultoría a los clientes y garantice esa contratación.
¿Por qué invertir en consultoría de TI?
Quien trabaja con TI sabe que vender así como sugerir hardware, software, equipos y demás no es el foco de su potencial. La oferta de servicios de inteligencia puede potenciarse por medio de consultorías.
Analizando con sumo cuidado la infraestructura tecnológica del cliente, su reventa puede detectar los puntos que deben mejorar y los procesos que se deben modificar, crear estrategias de corrección, involucrar los sistemas más eficientes y señalar las herramientas correctas para su implementación.
De esta forma, la valorización de la experiencia empieza a ser un diferencial, en particular, para pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un equipo interno de TI.
¿Cómo demostrar la importancia de la consultoría de TI?
Para legitimar la consultoría de TI, descubre 5 pasos para que puedas ofrecer tu reventa a los clientes.
1 - Da un diagnóstico del cliente
El primer paso es ofrecer un diagnóstico claro de la situación del cliente. Tal análisis legitimará la experiencia y la capacitación de tu reventa, por ello, debe hacerse con cuidado.
Ten en cuenta las últimas actualizaciones de los principales sistemas disponibles en el mercado, sus funciones, puntos positivos y negativos, sus costos y demás. Toma también en consideración la realidad del mercado y las elecciones que hace la competencia de tu cliente.
2 - Disminuir los costos
El siguiente paso es reducir en forma sustancial los costos de la empresa en el sector de tecnología de la información. La consultoría debe ser capaz de identificar el mayor número de variables posibles para trazar un plan de acción financieramente estratégico.
Con un informe completo en sus manos, el cliente debe poder visualizar el ahorro o la reducción de las pérdidas que esas nuevas medidas pueden ofrecerle a su negocio.
Ya sea por medio de la corrección del funcionamiento de un sistema, la reparación de un cuello de botella, la disminución de gastos innecesarios o la implementación de una nueva herramienta, el tema financiero siempre será decisivo.
3 - Vende resultados tangibles
Hecho esto, el siguiente paso es ofrecer una propuesta de trabajo ejecutable, tanto para tu reventa, como para la realidad financiera y operacional del cliente.
Intenta desglosar en detalle la importancia de cada etapa y la función de cada recurso mencionado, porque el cliente podría no entender sobre TI o desconocer algunos términos específicos de esa área.
Recuerda dejar claras las ventajas competitivas que el cliente obtendrá con la contratación de su servicio de inteligencia tecnológica. Para ello, presente números y proyecciones realistas.
4 - Implementar un contrato SLA
Es importante optar por el contrato SLA (“Service Level Agreement”, Acuerdo de Nivel de Servicio) porque lo que se está pactando se presenta de forma objetiva.
Se detallan las responsabilidades de cada parte involucrada y se aclaran los servicios específicos que están incluidos en el valor del contrato. Es decir, en dicho documento consta lo que el cliente puede o no cobrar, lo que puede o no esperar y lo que va o no a lograr con esa contratación.
5 - Aumenta la ventaja competitiva
Las organizaciones están migrando al escenario digital, por esto, la contratación de una consultoría de TI es estratégica. Además de innovar el perfil organizacional, su reventa puede ofrecer un soporte que combine calidad y velocidad.
El último paso es ofrecer instrucciones más dinámicas que optimicen el tiempo de modernización y potencian la visibilidad del cliente en el mercado. De esta forma, tu reventa puede mejorar la experiencia del cliente y garantizar su satisfacción.
Esos 5 pasos ofrecen seguridad, modernidad e inteligencia tecnológica para el negocio de tu cliente, puesto que agregan valor competitivo y elevan su posición en el mercado. En consecuencia, la reputación de su reventa se fortalecerá y la calidad de su trabajo será aún más reconocido.
