Con las soluciones y estrategias adecuadas, las empresas pueden superar los desafíos y aprovechar al máximo los beneficios de este modelo de trabajo.
En los últimos años, el modelo de trabajo híbrido, que combina el trabajo remoto con el presencial, es la elección de muchas empresas en la región. La pandemia aceleró esa transformación, obligando a las organizaciones a adaptar rápidamente sus operaciones para garantizar la continuidad de los negocios.
Sin embargo, aunque el trabajo híbrido ofrezca incontables beneficios, como mayor flexibilidad, reducción de costos operativos y mejora en la calidad de vida de los funcionarios, también representa desafíos significativos. Entre esos desafíos están el mantenimiento de la productividad, la garantía de la seguridad de la información y la integración eficaz de los equipos.
Para superar estos obstáculos, es esencial tener un equipo de TI bien preparado. La tecnología desempeña un papel fundamental en la facilitación y en el éxito del trabajo híbrido, desde la implementación de herramientas de colaboración, hasta la garantía de que todos los funcionarios puedan acceder a los recursos que necesitan de forma segura y eficiente.
¿Cómo la TI ayuda a que el trabajo híbrido funcione?
Los equipos de TI son responsables de una serie de medidas para hacer que el trabajo híbrido suceda de forma eficiente y segura:
- Herramientas de colaboración y comunicación
La comunicación eficaz es vital para el éxito del trabajo híbrido. Por esto, los equipos de TI deben ser responsables de implementar y mantener las herramientas de colaboración que permitan que los funcionarios trabajen y colaboren juntos, independientemente de su ubicación.
- Seguridad de la información
La seguridad de los datos es un desafío en el trabajo híbrido, los equipos de TI deben garantizar que todos los dispositivos y redes sean seguros para proteger información sensible.
Para ello, es necesario tomar algunas medidas invirtiendo en:
- VPN (Redes Privadas Virtuales): permiten que los funcionarios accedan a la red de la empresa de forma segura, independientemente de su ubicación.
- Autenticación Multifactor (MFA): agrega una capa extra de seguridad, exigiendo que los usuarios verifiquen su identidad con más de un método.
- Softwares de seguridad: agregan firewalls, antivirus y otras herramientas de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas.
- Políticas de seguridad: desarrollo y aplicación de políticas de seguridad claras para guiar a los funcionarios sobre cómo proteger datos e información.
- Implementar Cloud Computing
Para que el trabajo híbrido funcione, los funcionarios deben acceder a los recursos de la empresa, como aplicaciones, archivos y datos, desde cualquier lugar. Por esto, es necesario que los equipos de TI ofrezcan las mejores soluciones en la nube, para que el trabajo se realice remotamente.
- Mantenimiento y soporte técnico
Un equipo de TI eficiente debe ofrecer soporte técnico continuo para resolver problemas rápidamente y garantizar que los funcionarios puedan seguir trabajando sin interrupciones y ofrecer capacitaciones para garantizar que los colaboradores sepan cómo usar las herramientas y sigan las mejores prácticas de seguridad.
- Gestión de los dispositivos
La gestión de dispositivos es fundamental para mantener la consistencia y la seguridad en un ambiente de trabajo híbrido usando herramientas que permitan la administración de dispositivos móviles que usan los funcionarios, garantizando que estén seguros y actualizados.
Además, es importante realizar mantenimientos periódicos para garantizar que todos los dispositivos y aplicaciones estén actualizados con los parches de seguridad más recientes.
Para que el trabajo híbrido funcione correctamente, es esencial contar con un equipo de TI bien preparado. Desde la implementación de herramientas de comunicación, hasta la garantía de seguridad robusta y el soporte técnico continuo, TI desempeña un papel fundamental en la adaptación y éxito del trabajo híbrido.
