7 tecnologías para adaptarse al trabajo híbrido

Para adaptarse al trabajo híbrido la infraestructura TI de su organización debe actualizarse vía herramientas tecnológicas innovadoras.

La disrupción que causó la pandemia dejó un mundo laboral híbrido en el que algunos trabajadores volverán a sus puestos de trabajo de 8 a 5 en oficinas de ladrillo, otros trabajarán de manera remota y buena parte se moverá entre los dos sistemas, en ello consiste el modelo de trabajo híbrido (Hybrid Workplace).   

Pero al mismo tiempo la pandemia demostró cuán productivo puede ser el trabajo híbrido. Por eso, según Gartner 9 de cada 10 organizaciones están permitiendo a sus empleados mayor flexibilidad sobre dónde y cuándo trabajar.  

Y a la productividad hay que agregar el hecho de que los empleados de hoy quieren una oficina híbrida. Según una encuesta de la PwC en los Estados Unidos, el 83% de los empleados cree que el cambio al trabajo remoto ha sido un éxito. 

Sin embargo, esta flexibilidad y las exigencias de los empleadores obliga a los gerentes a establecer modelos que permitan que la fuerza de trabajo se despliegue en diferentes sitios desde locaciones remotas domésticas, pasando por oficinas de co-working, instalaciones con pocos trabajadores, hasta instalaciones que concentran gran número de empleados.  

Eso de cara a los usuarios, pero ¿Qué decir de las organizaciones de TI que dan soporte a estos cambios? 

Para ayudar a su empresa y su gestión de tecnología de la información a adaptarse a este nuevo mundo en esta entrega le ofrecemos un repaso por 7 tecnologías que permiten adaptarse en el nuevo modelo de trabajo híbrido. 

1. Herramientas colaborativas 

También conocidas como Team Collaboration Tools o Team Collaboration Software, este es uno de los conjunto de herramientas que TechTarget sugiere para que los negocios se adapten al entorno de trabajo híbrido. 

Este conjunto de software y de servicios en línea permite que los empleados puedan seguir el progreso de los proyectos sin importar donde se encuentran.  

Entre las collaboration tools se incluyen: Almacenamiento en la nube, aplicaciones de sincronización de documentos y para compartirlos en línea, mensajería instantánea y de online whiteboards, por solo nombrar algunas.  

2. Communication Platforms 

Esta es una categoría específica de las collaboration tools o herramientas que facilitan la comunicación en entornos remotos e incluye aplicaciones como Slack y Microsoft Teams.  

Con ellas, se puede dar soporte a comunicaciones ad hoc entre empleados.  

3. EDR-Cloud Solutions 

Trabajo híbrido implica buena parte del equipo de trabajo laborando de forma remota y ello implica una expansión del perímetro de aplicaciones empresariales, con inminentes riesgos a la ciberseguridad.  

El acrónimo EDR corresponde a Endpoint Detection and Response en inglés y permite identificar y prevenir amenazas contra la infraestructura TI de su organización más eficazmente. 

Un endpoint puede ser la estación de trabajo o la laptop de un empleado, un sistema de almacenamiento en nube o un teléfono inteligente usado por un empleado para trabajar desde casa. 

Considere que a medida que el trabajo híbrido se vuelve popular se requiere de más seguridad en la red. Basta constatar cómo aumentaron los ataques DDoS y de ransomware desde 2020 a media que el trabajo migró de las oficinas a locaciones remotas. 

Las soluciones EDR se diferencian de los antivirus en que permiten aislar los endpoints de la red al mismo tiempo que responden al ciberataque.  

Entre los recursos de soluciones EDR disponibles en el mercado estan: FireEye, Kaspersky Endpoint Security, Symantec, RSA, CrowdStrike, Cybereason y Cynet. 

4. Plataformas Remote Desktop 

Como en el trabajo híbrido se combinan los ordenadores de la casa y del trabajo, Remote Desktop Platforms corresponde a una serie de aplicaciones que permiten acceder de forma remota al escritorio de una PC, compartir pantallas de dispositivos, compartir archivos, hacer reuniones en línea, etc., sin importar donde se encuentra el usuario.  

Una lista con10 de las principales aplicaciones Remote Desktop puede incluir a:

• TeamViewer

• AnyDesk

• Splashtop Business Access 

5. Redes orientadas por software SD-WAN 

Estas siglas corresponden en inglés a Software-Define Networking en una Wide Area Network.  O red de área extensa definida por software.  

Catalogada por CISCO como un enfoque definido por software para administrar redes WAN que reduce costos de gestión y mejora eficiencias de aplicaciones SaaS.  

Una SD-WAN facilita la operación de una red WAN desacoplando cada hardware de la red de un mecanismo de control centralizado. Gracias a ello, las empresas pueden construir sus redes WAN a medida, por lo que pagan solo lo que necesitan. 

Pero además, al adaptar la WAN a lo que el cliente realmente necesita se optimiza el uso del ancho de banda lo que impacta en el rendimiento de las aplicaciones corporativas. 

Por último, la red SD-WAN aumenta la seguridad de la arquitectura TI porque, a diferencia de las redes tradicionales no adaptadas para la convergencia en la nube, los datos no tienen que ir a un servidor central de seguridad, sino que cada sitio de la red es seguro. 

6. Aplicaciones de aprendizaje para empleados 

A medida que más empleados piensan en dejar los trabajos profesionales, las empresas se esfuerzan por contratar personal.  

Una forma de conseguir retener a los mejores empleados o contratar nuevos es asegurarles su desarrollo profesional, más aún en el actual entorno de trabajo híbrido.  

Aquí es donde las aplicaciones de aprendizaje colaborativo, como Udemy o Moodle, o nuestra propuesta enfocada en TI K•NOW!, entran en escena. No solo para asegurarse una plantilla de trabajo comprometida y entrenada, sino para recabar información vital para el negocio. 

7. Aplicaciones automatizadas de limpieza de oficinas 

Con el covid-19 como una enfermedad endémica las organizaciones tienen que cambiar el enfoque de limpieza de sus instalaciones físicas. No hay otra forma de mantener a los empleados seguros en el nuevo entorno. 

Es aquí donde se requieren aplicaciones que usan IA y que automatizan la limpieza y los protocolos de bioseguridad.  

Algunas de estas tecnologías incluyen pequeños robots que desinfectan las áreas de trabajo con luz ultravioleta o aplicaciones que indican dónde están ubicados los empleados y cuál es su flujo de movimientos en las instalaciones.

Considere esta lista con algunas aplicaciones de limpieza automatizada: Timeero, Jobber, Launch27, Husecall Pro, mHelpDesk. 

Hybrid Workplace llegó y la perspectiva es que prevalecerá más allá de la crisis sanitaria. Para no quedarse atrás en el nuevo mundo del trabajo híbrido es incuestionable la adaptación progresiva de su infraestructura TI.  

SYNNEX Westcon-Comstor cuenta con todo el portafolio y experticia para que para que la transición en su negocio fluya sin dificultades. Por ello, no dude en convertirnos en su aliado estratégico para apoyar la experiencia de sus empleados que trabajen en ambientes híbridos.