El cambio, en cualquier aspecto de la vida, es complicado. Cuando hablamos de cambios y adaptaciones dentro de una organización, los desafíos pueden ser más grandes. Sin embargo, con la evolución constante de la tecnología, esa transición dentro de la empresa se hace necesaria.
Es fundamental que los CIO, CEO, CTO y otros cargos importantes ejerzan un papel importante de liderazgo dentro de esa transformación digital. Es su responsabilidad ofrecerles a los funcionarios las herramientas correctas para acompañar los cambios.
Puede parecer difícil, pero la transformación digital trae con ella diversas oportunidades de negocios. Para ayudar a sus clientes en esta fase de transición, separamos 5 formas de adaptarse y alcanzar mejores resultados dentro y fuera de la empresa.
Planear es la palabra clave para iniciar una transformación dentro de una empresa. Es necesario que se haga de un análisis de las tendencias del mercado y, de esta forma, identificar cuáles nuevas tecnologías pueden adaptarse mejor dentro de la organización y cuáles de ellas pueden ofrecer optimización de los servicios.
Antes de iniciar el cambio, es necesario planear una estrategia, imaginando escenarios futuros y definiendo hasta dónde se pretende llegar.
Ningún cambio sucede de la noche a la mañana. Además, la falta de comunicación puede crear problemas con los funcionarios más resistentes, lo cual da la impresión de una transformación forzada.
Por lo tanto, es necesario reformular la cultura organizacional y dejar un espacio abierto para la comunicación. Los líderes deben participar activamente, preguntándoles a los colaboradores qué tipo de mejoras digitales les gustaría tener. Después de todo, el cambio es un juego en equipo.
E, incluso después de realizar el cambio, el diálogo debe permanecer y se deben solicitar feedbacks entre los funcionarios.
En primer lugar, los trabajadores deben ser conscientes de los motivos de los cambios y, así, tendrán una visión más clara del objetivo principal cuando llegue esa mejora. Las empresas que invierten en nuevos recursos hacen que los trabajadores desarrollen habilidades para acompañar un nuevo ambiente de trabajo.
Por esto, es crucial implementar un programa de capacitación detallada para los trabajadores, para que conozcan los cambios directos e indirectos que la transformación digital traerá para la empresa.
Y recuerde: todos los funcionarios, independientemente de los cargos y niveles jerárquicos, deben participar. Esto eleva el dominio de habilidades y evita frustraciones con las posibles dificultades del cambio.
Como lo mencionamos, las frustraciones pueden obstaculizar el rendimiento del trabajador. Y, para muchos de ellos, cambiar significa salir de la zona de confort. Por esto, comenzar por implementar una cultura en la cual se permite la experimentación e incluso incentivarla es una excelente opción.
De esta manera, los funcionarios pueden probar las mejoras sin miedo a cometer errores de las consecuencias. Otro punto positivo de la experimentación libre es que, entre más funcionarios hagan pruebas, más descubrimientos pueden hacer sobre la nueva herramienta, con nuevas formas de realizar tareas del día a día, lo cual aumenta la eficiencia y la productividad.
Es fundamental aumentar el compromiso de los funcionarios y hacer que pertenezcan a los cambios, para que se sientan más valorados y realizados.
Por esto, presente los beneficios que la transformación digital trae, como por ejemplo, la flexibilidad del trabajo remoto, usar sus propios dispositivos e interactuar con las herramientas digitales.
Finalmente, es importante que entienda que la transformación digital no se trata solo de tecnología. La manera como la empresa realiza su estructuración, incentiva a los colaboradores e invierte en capacitaciones crea una cultura de trabajo en la que todos desempeñan un papel fundamental en una transformación exitosa.