La situación actual ha exigido que todos los profesionales se adapten al trabajo a distancia. Averigua cómo hacer que el sector de tecnología se mantenga productivo y eficiente en este momento.
La cuarentena impuesta por el nuevo coronavirus ya no es una novedad. La necesidad de distanciamiento social para evitar la propagación descontrolada de la enfermedad llevó a millones de personas a tener que trabajar desde sus casas, lo cual cambió completamente la rutina profesional.
Por esto, las empresas de diversos sectores y tamaños tuvieron que enviar su fuerza de trabajo a sus casas para no cerrar sus puertas. Esto ha exigido que muchas de ellas hagan evaluaciones de sus infraestructuras de TI para que puedan identificar cuáles tecnologías facilitarán la continuidad de sus negocios ante el trabajo a distancia.
Las empresas que ya alcanzaron un nivel avanzado en lo que respecta a la adopción de la Transformación Digital estarán al frente de la competencia en este momento y tendrán un sector de TI bien estructurado. Esto es posible, ya que este proceso estimula a las empresas a implementar herramientas innovadoras y ágiles para enfrentarse a las tecnologías modernas y disruptivas y, de esta forma, organizar sus negocios y conquistar una mayor ventaja competitiva.
Por lo tanto, una de las principales preocupaciones del sector será ofrecer herramientas eficientes para garantizar una buena gestión y alta productividad de los profesionales que están trabajando de manera remota.
Para hacer una gestión remota y eficiente del equipo de TI, es necesario contar con soluciones que permitan el acceso a distancia de los usuarios, así como un buen funcionamiento de los canales digitales de la empresa. Solo así será posible mantener la eficiencia y generar resultados.
¿Cómo están enfrentando el trabajo a distancia tu canal de TI y tus clientes? Descubre, en el artículo de hoy, los principales consejos para tener éxito con los equipos remotos de TI. ¡No te lo pierdas!
¿Cómo tener éxito con equipos remotos de TI?
Garantizar que varios trabajadores aislados y dispersos en varios lugares trabajen de forma integrada y colaborativa no es una tarea fácil. Este ha sido el gran reto que muchas empresas se han enfrentado ante el coronavirus.
Es fundamental mantener una productividad alta y grandes resultados, incluso en momentos de crisis. Con el sector de TI esto no es diferente. Para estructurar un equipo remoto de TI exitoso es necesario contar con un líder dedicado y hábil, que sea capaz de organizar, motivar e inspirar a los demás colaboradores para que trabajen de forma cohesiva y creativa.
Además, ciertas prácticas pueden ayudar en el trabajo. Descubre, a continuación, los principales consejos para tener éxito con los equipos remotos de TI:
1. Encuentra a las personas adecuadas
Es verdad que no todas las personas están preparadas para desarrollar un trabajo a distancia, por lo tanto, para formar un equipo remoto de TI, es esencial que el CIO escoja a los trabajadores adecuados.
El líder debe seleccionar los funcionarios que tienen facilidad para adaptarse a horarios dinámicos, que tengan experiencia con esa modalidad y, además, que sean flexibles y hábiles.
2. Usa diferentes plataformas de comunicación
La pieza clave para que el trabajo remoto sea exitoso es mantener la comunicación del equipo. Independientemente de la distancia, es necesario tener diferentes medios para que todos se puedan comunicar frecuentemente y con facilidad.
No existen excesos cuando se trata de mantener la comunicación con equipos remotos. Por lo tanto, usa la tecnología a favor del equipo e implementa herramientas de videoconferencia, chats y otras plataformas que permitan que todos se relacionen de forma virtual.
3. Gestiona el aumento de las demandas
Con la inesperada transformación de la rutina de las empresas, es muy probable que las demandas de trabajo hayan sufrido retrasos e incluso que hayan aumentado, puesto que muchos colaboradores estarán trabajando desde sus casas y necesitarán soporte de la TI. Por ello, para formar un equipo remoto de TI exitoso, es necesario hacer una gestión efectiva.
Para que esto sea posible, será necesario reorganizar las demandas, actualizar las herramientas de gestión de tareas obsoletas, simplificar las herramientas de comunicación utilizadas e incluso implementar medidas de seguridad reforzadas.
La TI debe estar lista para atender a todos los llamados de los demás trabajadores. Por esto, es esencial ofrecer métodos flexibles de comunicación con el soporte técnico, crear sistemas de autoservicio, entre otras estrategias para enfrentar el aumento de las demandas.
4. Crea políticas para fallas y continuidad de los negocios.
La mayoría de las empresas tiene un plan de recuperación de desastres para enfrentar diferentes situaciones, como desastres naturales, ciberataques, indisponibilidad de los sistemas, entre otros. Sin embargo, no todas se prepararon para casos como el que vivimos actualmente, en el que el distanciamiento social necesario exige la adaptación del día a día de trabajo.
Es necesario crear políticas para enfrentar las fallas y garantizar la continuidad de los negocios con el trabajo a distancia. Por lo tanto, las empresas deben tener en cuenta que el trabajo a distancia deja tus sistemas más vulnerables a acciones maliciosas y errores.
Como resultado, es necesario planear las fallas, adoptar nuevas medidas de protección, como el uso de VPN, exigir nuevos controles en terminales remotos y aplicaciones en la nube, reforzar la complejidad de las contraseñas en los accesos de los usuarios, entre otras medidas. Todo esto debe documentarse en el plan de continuidad de los negocios, de acuerdo con el nuevo ambiente.
Todavía no sabemos cuál será el impacto real de esta crisis, por lo tanto, es fundamental ser flexible y seguir de cerca todas las transformaciones que estamos viviendo. Las empresas que se apoyen en la tecnología y que logren adaptarse más fácilmente a las innovaciones, muy seguramente, se destacarán entre la competencia.
