Reunión con clientes, innovación y ejecución son sugerencias que el CIO debe considerar.
El rol del CIO está pasando por transformaciones, todas las posiciones de liderazgo están siendo formadas en un mercado cada vez más exigente. No importa el tamaño o el tipo de la empresa: todas caminan para enfrentar nuevos desafíos cada vez más complejos.
En el seguimiento de Tecnología de la Información, los gestores tienen su rutina dividida entre la necesidad de conciliar lo que esmás importante en servicios y soluciones, con los resultados que podrán ser obtenidos a través de ellos. Con eso, el CIO necesita tener el comportamiento vuelto exclusivamente para los negocios. Pero, cuando se está negociando con proveedores o conversando acerca del objetivo de un determinado proyecto con su equipo, se necesita rescatar el bagaje de conocimientos técnicos.
Son funciones de un profesional que debe entender de gestión corporativa. El rol del CIO ha evolucionado en los últimos años, actuando tanto como un impulsor de la eficiencia y cambio operacional, como un profesional de tecnología. Para sobrevivir en el mundo corporativo, el principal ejecutivo de TI tendrá que llevar en serio lo que hace bien y trabajar con eficiencia en las cuestiones desfasadas.
Diez sugerencias de gestión que deben ser consideradas por el CIO:
1- Reúnase con sus clientes
Además de conquistar al cliente es necesario mantenerlo. Para muchas empresas es más difícil mantener un cliente de que conquistarlo. En la hora de la conquista, son ofrecidos todos los productos y servicios, para mantenerlo es esencial que todo que fue propuesto sea puesto en práctica. Para saber si está todo de acuerdo con el trato, es fundamental reunirse con frecuencia con el cliente. Tome su agenda y reserve más tiempo para eso.
2- Hable de marketing
En la reunión realizada con su cliente es esencial que sepa hablar de marketing, una de las mejores maneras de comprender a los clientes es saber cómo lo hacen los profesionales de marketing. Aborde las herramientas de marketing que pueden ser usadas a favor de la empresa del cliente. Seguramente eso sumará puntos para su empresa.
3- Use el Blog y el Twitter a su favor
No importa cómo es su día a día dentro de la empresa, encuentre un tiempo para usar el Blog y el Twitter o, en último caso, defina a alguien de confianza para ese servicio. ‘Bloguear’ o ‘Twittear’ son las formas más eficaces de conversar con funcionarios, clientes y socios, además de pasar a un aire de proximidad con el lector. Usted va a sorprenderse con lo que aprenderá y con lo que usted tiene para ofrecer usando esos medios sociales. Lo mejor de todo eso es que son medios de comunicación gratuitos que pueden agregar valor a sus ventas.
4- Cumpla plazos y agregue valores
Empezar una sociedad no es tarea simple. Siempre que aparezca un contacto nuevo es fundamental, que la propuesta o el presupuesto entren dentro del plazo. Una sugerencia es agregar valor al servicio ofrecido, dejando claro cuál es el diferencial de la empresa. Muchas personas observan la calidad de servicio. El valor de negocios de TI es prioridad ahora.
5- Vaya más allá del hype
Use todos los recursos de la TI a favor de su empresa. Para eso, los CIOs necesitan hacer un esfuerzo para comprender esos fenómenos, además de utilizar sus esfuerzos en aprovecharlos. Quien no lo muestra al cliente, perderá credibilidad y relevancia. Entonces, use la Nube, la movilidad y la consumerización a favor de su negocio.
6- Tenga equilibrio entre innovación y ejecución
La innovación necesita siempre ser puesta en práctica. En muchas empresas, innovación y ejecución son consideradas el yin y el yang de su liderazgo y habilidades gerenciales, es necesario equilibrarlas para un buen resultado.
7- Tecnologías emergentes
Es necesario mantener la mente abierta para nuevos productos y proveedores, pues muchos pueden sorprenderse. Es necesario pensar qué está siendo lanzado hoy en el mercado. La pregunta: “¿lo qué viene por delante?” Debe ser evaluada con frecuencia para que haya un planeamiento efectivo y con pensamiento en el futuro.
8- Transforme la "TI"
Tener profesionales experimentados hace toda la diferencia en la empresa. Tenga un equipo fuerte a su lado, ofreciendo entrenamientos constantemente, exigiendo capacitaciones y evaluando las habilidades de sus miembros. Un colaborador debe tener conocimiento total en tecnología,y saber aplicarla también a favor de las cuestiones estratégicas de la empresa.
9- Siempre anhele crecimiento
Es necesario concentrarse en ampliar el liderazgo, el crecimiento organizacional, así como el crecimiento profesional y personal. Si su equipo exige capacitación constante, también debe ser tomada por usted; además de cursos técnicos acerca del mercado, ¿por qué no cursos en gestión de empresas o en recursos humanos? Son habilidades que cuentan a su favor.
10- No se preocupe tanto
Ciertos escenarios están fuera del control de cualquier persona, entonces, pare de preocuparse en demasía con factores externos. Es necesario gestionar su empresa y no las otras. ¿Quiere un ejemplo? Usted no puede controlar la economía, pero puede controlar su capacidad de innovar, ejecutar y generar resultados sorprendentes. Haga lo que está a su alcance y el resultado vendrá.
Fuentes:
http://cio.com.br/carreira/2015/03/12/dez-pontos-que-todo-gestor-deve-considerar/
http://convergecom.com.br/tiinside/14/07/2005/cio-acredita-ter-papel-a-cumprir-no-board-da-empresa/#.VYbIuflViko
