Tras la era de la Transformación Digital, las empresas han vivido constantes cambios en sus lugares de trabajo. Varias herramientas y soluciones tecnológicas empezaron a hacer parte de su día a día, mientras que otros procesos se han vuelto obsoletos y es necesario dejarlos de lado.
Para acompañar toda esa evolución y las nuevas demandas del mercado, es necesario que todas las empresas se adapten a las innovaciones y tecnologías disponibles y sepan extraer sus beneficios a favor de sus negocios.
La implementación de herramientas de gestión del cambio puede ayudar en esa misión. Estas herramientas son capaces de ayudar a las empresas a reducir las inseguridades y a comunicar el impacto de las alteraciones en todo el ambiente interno; pero para que funcionen correctamente, es necesario desarrollar un plan de gestión.
¿Quiere saber cómo elaborar un plan de gestión del cambio de TI y cómo puede ayudar a sus clientes a buscar ventajas competitivas por medio de la innovación? Averígüelo en el siguiente contenido:
Un plan de gestión del cambio es un documento que reúne un conjunto de prácticas y procesos que ayudan al equipo a enfrentar las transformaciones que puedan ocurrir en la empresa. Este permite que la TI sustituya tecnologías obsoletas por soluciones más eficaces con el menor impacto posible y sin desperdicio de recursos.
Por medio del plan, la TI logra implementar los cambios y mejorías de forma planeada y natural, evitando errores. De esta forma, el tiempo de esos profesionales puede aprovecharse mejor, con tareas más estratégicas y la empresa puede obtener mejores resultados.
Un plan de gestión del cambio de TI puede variar de empresa a empresa, esto dependerá de sus necesidades y cultura organizacional. Sin embargo, todo el proceso seguirá el siguiente paso a paso:
Antes de iniciar el plan de gestión, la empresa deberá analizar su ambiente y determinar exactamente cuáles serán las ventajas e impactos que traerán las nuevas tecnologías que se adoptarán.
Por eso, es necesario crear un objetivo por medio del diseño del flujo del cambio y sus detalles para que sea fácil visualizarlo. Por medio de éste, será posible ver cuáles directrices y procesos son necesarios.
El gestor de TI debe monitorear y analizar todos los cambios realizados para identificar cuáles se ejecutaron con éxito o cuáles tuvieron errores para que se puedan hacer las correcciones pertinentes.
Tras mapear los cambios, es necesario realizar pruebas con el fin de verificar si hay algún error o vulnerabilidad para que puedan corregirse y perfeccionar el plan.
De esta manera, la empresa podrá contar con un plan de gestión del cambio de TI confiable y eficiente.
Para el éxito efectivo del plan de cambios, todos los trabajadores deben estar involucrados. Es necesario que la TI le comunique al equipo todas las modificaciones.
En esta etapa, es fundamental explicar los motivos de los cambios y mostrar todas las ventajas que la empresa en general tendrá al adoptar nuevos procesos y tecnologías.
La TI debe estar preparada para responder las preguntas de los demás trabajadores, además de realizar capacitaciones con todos para que puedan extraer el máximo de beneficios de los cambios para generar más productividad y eficiencia.
Por último, la TI debe poner en práctica el plan de gestión del cambio. Las alteraciones se deben realizar con fechas preestablecidas para su implementación.
Es importante que los demás trabajadores estén involucrados en dicha implementación, por ello, el sector de tecnología debe utilizar un lenguaje claro y objetivo, que todos puedan entender.
Además de seguir el paso a paso anterior, las empresas también pueden contar con el ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) que es un conjunto de publicaciones sobre las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI.
Ese enfoque compone una solución de gestión del cambio de TI exitoso. De este modo, la empresa puede reforzar su plan con la mejor información sobre entregas de servicios de TI con calidad.
Hay algo que es un hecho: Los cambios son esenciales para las empresas que se quieren mantener en el mercado competitivo actual. Por medio de un plan de gestión del cambio de TI efectivo, es posible adaptarse rápidamente y de forma correcta. Así, su empresa logrará sobrepasar a la competencia, alcanzando mejores resultados.