Todo buen dirigente corporativo sabe que la gestión de riesgos es una medida esencial para asegurar estabilidad y seguridad y estructurar alternativas de emergencia frente a situaciones problemáticas. El Plan de Continuidad de Negocios (PCN) es un ejemplo claro de esa necesidad.
El Plan de Continuidad de Negocios, es un conjunto de medidas preventivas creadas para asegurar el funcionamiento de los servicios más importantes de una empresa durante momentos de crisis. Una de sus principales ventajas y distintivos estratégicos es la aplicación a la TI.
Frente a la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19), es aún más importante entender el funcionamiento del PCN. Lee el artículo y protege tu reventa de TI.
Antes de saber cómo funciona el Plan de Continuidad de Negocios aplicado a la TI, es necesario entender los pilares del PCN. Ciertamente, cada empresa deberá tener un plan específico que satisfaga su segmento de actuación, las necesidades de los negocios, las demandas de mercado, las preferencias de sus líderes y así sucesivamente. Sin embargo, todos los PCN tienen tres pilares que guían su estructuración. Estos son:
Habiendo entendido esto, es importante también entender que el PCN está constituido por cuatro niveles de complejidad.
El Plan de Gestión de Crisis se usa para activar acciones de emergencia, a lo largo de toda la crisis (antes, durante y después), por esto, se deben definir los responsables de cada medida.
El Plan de Continuidad Operativa se usa para garantizar el funcionamiento de los principales factores que sustentan las actividades de la empresa, minimizando los impactos de la crisis.
El Plan de Contingencia o Emergencia se usa como última alternativa, cuando todas las demás estrategias preventivas hayan sido insuficientes o ineficaces.
El Plan de Recuperación de Desastres se usa tras la crisis, para reestructurar el negocio y permitir que vuelva a su operación convencional.
Las crisis pueden exponer la fragilidad operativa y sistemática de cualquier organización que no tenga un PCN aplicado a la TI.
Es necesario saber que, por tratarse de un área vital para el funcionamiento, la seguridad de datos y la supervivencia de un negocio, la estructuración aplicada a la TI es la mejor alternativa para cualquier perfil de negocio.
El sector termina siendo uno de los principales responsables de estructurar ese plan de inteligencia de emergencia, porque tiene en cuenta la minimización de riesgos, la reducción de vulnerabilidades, la prevención de los sistemas de seguridad de datos, la optimización del flujo de actividades generales, la disminución de desperdicios, la mejora en la velocidad de navegación virtual, la intensificación del cifrado de sistemas específicos, entre otros.
Teniendo en cuenta todas estas ventajas, podemos citar las cinco etapas principales de la implementación del PCN aplicado a la TI para ayudar a su reventa a organizarse. ¡Averígualo a continuación!
La primera etapa busca identificar los problemas que los administradores y el departamento de TI pueden enfrentar durante el proceso, tales como presupuesto insuficiente, ausencia de conciencia general de la situación, falta de compromiso, entre otros.
La segunda etapa busca analizar los impactos más relevantes que los líderes organizacionales deben enfrentar en situaciones de continuidad. En este momento, se deben identificar los servicios de mayor importancia para el negocio.
Esta etapa es importante para probar las estrategias trazadas e identificar posibles fallas y problemas en el PCN aplicado a la TI. Para optimizar el funcionamiento de las opciones validadas, se pueden planear capacitaciones en toda la organización.
Otra etapa esencial es la que establece los controles y medidas preventivas para las principales amenazas identificadas en la primera etapa del proceso. De esta forma, los riesgos se pueden controlar y las medidas serán más eficientes.
Algunas acciones perjudican el proceso de recuperación del negocio y, debido a que ocurren en una frecuencia significativa, deben identificarse y eliminarse. Ejemplos de dificultades son la falta de backups, conocimiento limitado de TI, PCN individuales, etc.
Tener un PCN aplicado a la TI es la mejor alternativa de seguridad frente a las crisis e imprevistos serios. Aplica las etapas mencionadas en este contenido y prepara tu reventa para cualquier situación.